Публичная оферта на предоставление доступа к сервису Stokee
Редакция от 12.08.2026
1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Жуйкова Александра Вячеславовича, ИНН 183309242100 (далее — «Исполнитель»), и определяет условия предоставления доступа к функционалу сервиса Stokee, расположенного по адресу https://stokee.ru.
В соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичным предложением заключить договор на изложенных ниже условиях.
Акцептом настоящей оферты признается совершение Пользователем любого из следующих действий:
регистрация в сервисе;
оплата доступного объема использования функциональных возможностей Сервиса для рабочего пространства;
использование платного функционала Сервиса.
С момента акцепта договор считается заключенным.
2. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Пользователю право доступа к программному обеспечению Stokee по модели SaaS (Software as a Service).
Сервис предназначен для аналитики, автоматизации процессов, работы с маркетплейсами, обработки данных и использования иных функций, предусмотренных текущей версией продукта.
3. Тарифы
Исполнитель самостоятельно определяет:
перечень тарифов;
состав услуг;
лимиты использования;
стоимость услуг;
дополнительные опции.
Актуальная информация о стоимости и бесплатных лимитах публикуется на странице Тарифы.
Исполнитель вправе изменять тарифы и стоимость услуг в любое время.
Новые цены применяются к будущим расчетным датам с момента вступления в силу соответствующей редакции тарифов. Ранее выполненные начисления не пересчитываются.
4. Баланс рабочего пространства
Расчеты за использование Сервиса ведутся отдельно для каждого рабочего пространства (кабинета) Пользователя.
Баланс рабочего пространства отражает доступный оплаченный объем использования функциональных возможностей Сервиса, а также предоставленные Исполнителем бонусные средства. Баланс является внутренней расчетной величиной Сервиса и не является банковским счетом, электронным кошельком, электронным средством платежа или самостоятельным средством хранения денежных средств Пользователя.
Успешная оплата означает приобретение соответствующего оплаченного объема использования функциональных возможностей Сервиса для выбранного рабочего пространства. Она не является приобретением фиксированного периода подписки, не устанавливает автоматическое продление и не создает регулярных списаний с банковской карты.
Оплаченный объем становится доступен только после получения Сервисом подтверждения успешной оплаты от платежного оператора. Создание платежа или переход на платежную страницу сами по себе не означают предоставление оплаченного объема.
Бонусные средства являются внутренним service credit Сервиса, не являются внесенными Пользователем денежными средствами и сами по себе не подлежат денежному возврату.
5. Оплата
Оплата доступного объема использования производится способами, доступными в интерфейсе Сервиса.
Для приема платежей Исполнитель использует платежного оператора ЮKassa.
Сервис не хранит реквизиты банковских карт и не выполняет автоматические повторные списания. Моментом оплаты считается получение подтверждения успешного платежа от платежного оператора.
6. Ежедневный расчет стоимости
Стоимость использования Сервиса рассчитывается системой ежедневно по фактически включенным тарифицируемым ресурсам рабочего пространства и действующим на расчетную дату тарифам.
Создание и настройка выключенных ресурсов не являются основанием для начисления. В расчет включаются только ресурсы, явно переведенные в рабочее состояние, в части, превышающей бесплатные лимиты.
Начисленная стоимость уменьшает доступный оплаченный или бонусный объем соответствующего рабочего пространства и отражается в его истории операций. Такой ежедневный расчет является внутренним учетом потребления уже предоставленного объема, а не отдельным банковским платежом Пользователя. При недостаточном доступном объеме платные рабочие операции могут быть приостановлены до следующей успешной оплаты или предоставления бонусных средств в соответствии с правилами Billing.
7. Возврат денежных средств
Возврат не является выводом или снятием Баланса. Он осуществляется как отдельная финансовая процедура в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей офертой, в отношении фактически уплаченной Пользователем суммы с учетом уже предоставленного или использованного объема услуг.
Поскольку Сервис предоставляет доступ к цифровому продукту и программному обеспечению, факт предоставления доступа к функционалу может учитываться при рассмотрении вопроса о возврате денежных средств.
Каждое обращение рассматривается индивидуально. Бонусные средства денежному возврату не подлежат.
Исполнитель вправе отказать в возврате денежных средств при наличии подтвержденного факта использования оплаченного функционала в объеме, свидетельствующем о фактическом оказании услуги.
8. Права и обязанности пользователя
Пользователь обязуется:
предоставлять достоверную информацию;
соблюдать законодательство;
не передавать доступ третьим лицам;
не нарушать работу Сервиса;
не использовать Сервис в противоправных целях.
Пользователь вправе использовать Сервис в пределах приобретенного тарифа.
9. Права исполнителя
Исполнитель вправе:
изменять функционал Сервиса;
изменять тарифы;
проводить технические работы;
ограничивать доступ при нарушении условий использования;
блокировать аккаунты при выявлении злоупотреблений;
удалять незаконный контент.
10. Доступность сервиса
Сервис предоставляется по принципу «как есть» (AS IS).
Исполнитель не гарантирует:
непрерывную работу Сервиса;
отсутствие ошибок;
достижение Пользователем конкретного результата;
совместимость со всеми устройствами и браузерами.
11. Ограничение ответственности
Исполнитель не несет ответственности за:
решения маркетплейсов;
действия третьих лиц;
потерю данных по причинам, не зависящим от Исполнителя;
упущенную выгоду;
косвенные убытки;
невозможность использования сторонних интеграций.
Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой фактически оплаченных Пользователем услуг за последние 12 месяцев.
12. Интеллектуальная собственность
Все права на программное обеспечение, интерфейсы, алгоритмы, базы данных и иные объекты принадлежат Исполнителю либо используются на законных основаниях.
Пользователю предоставляется ограниченное право использования Сервиса без передачи исключительных прав.
13. Персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с:
Политикой конфиденциальности;
Согласием на обработку персональных данных;
действующим законодательством Российской Федерации.
14. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
15. Разрешение споров
Споры подлежат урегулированию путем переговоров.
Обязательный претензионный порядок составляет 30 календарных дней.
При невозможности урегулирования спор рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16. Реквизиты исполнителя
Исполнитель:
ИП Жуйков Александр Вячеславович
ИНН: 183309242100
ОГРНИП: 323180000001994
Адрес для корреспонденции: 426011, г. Ижевск, ул. Майская, д. 7, оф. 1
Сайт: https://stokee.ru
Email: support@stokee.ru
Телефон: +7 (963) 481-97-51